Politique de confidentialité

Version du 09 juin 2026

La société Wise Building attache la plus grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et prospects et au respect de la réglementation en vigueur.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services Wise Building, incluant la plateforme web et l’application mobile disponible sur App Store (iOS) et Google Play (Android).

La présente politique de confidentialité vous informe sur nos engagements et les mesures que nous avons mis en place afin de garantir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité et la protection de vos données personnelles, traitées dans le cadre de notre activité, dans le respect des règles prévues par le Règlement Européen à la Protection des Données (RGPD), la Loi Informatique et Libertés (LIL) et la Loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN).

L’entité qui collecte et traite vos données à caractère personnel est la société Wise Building, SAS, au capital social de 13 359,32 €, dont le siège social est situé 57 rue de Châteaudun, 75009 PARIS, représentée par Pinet Consulting (838 434 397 PARIS) agissant en tant que président, elle-même représentée par M Anthony PINET agissant en tant que gérant.

Vous pouvez nous contacter via l’adresse suivante : support@wisebuilding.fr

Les données que nous traitons

Dans le cadre des traitements auxquels nous procédons, la société Wise Building collecte et traite les catégories de données suivantes :

Des données d’identification professionnelles (nom, prénom, fonction, adresse mail)
Des données d’authentification (identifiants, mots de passe)
Des données commerciales relatives aux moyens de paiement (références de facturation transmises via notre prestataire de paiement sécurisé)
Des données relatives aux transactions commerciales (dates, factures, contrats, historique des services utilisés)
Des données techniques de connexion (adresse IP, logs d’accès et d’activité), collectées à des fins de sécurité, de supervision technique et de détection des incidents
Des données d’analyse d’usage (statistiques d’utilisation des fonctionnalités, anonymisées dès leur collecte)

Traitement de données en qualité de sous-traitant

Dans le cadre de la fourniture de ses services aux entreprises clientes, Wise Building intervient en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD. Dans ce contexte, les données personnelles des collaborateurs et utilisateurs finaux de nos clients sont traitées exclusivement sur instruction documentée du client, qui agit en qualité de responsable de traitement.

Les traitements réalisés en qualité de sous-traitant comprennent notamment :

La gestion des comptes utilisateurs et de l’authentification (nom, prénom, adresse email professionnelle, fonction)
La réservation d’espaces et de salles de réunion
La déclaration et le suivi d’incidents techniques
La gestion des visiteurs
L’accès aux services et actualités de l’immeuble

Ces traitements sont encadrés par un accord de traitement des données (DPA) conclu avec chaque client, qui définit les finalités, les catégories de données traitées, les durées de conservation et les mesures de sécurité applicables. Wise Building ne traite ces données qu’aux fins strictement nécessaires à la fourniture du service et ne les utilise à aucune fin commerciale ou publicitaire propre.

Bases légales, finalités et durées de conservation des traitements opérés

Conformément au RGPD, les données collectées par la société Wise Building seront utilisées pour l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et ce pour une durée de conservation détaillée dans le tableau ci-dessous :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Fourniture des produits et services de gestion d’immeubles pour les entreprises	Exécution du contrat	5 ans à compter de la fin du contrat

Gestion de la relation clients Gestion des opérations relatives aux contrats, commandes, factures et suivi de la relation contractuelle	Exécution du contrat	5 ans à compter de la fin du contrat

Création d’un fichier regroupant les clients et les prospects.	Intérêt légitime	Pour nos clients : durant toute la relation contractuelle Pour les prospects : pendant 3 ans à compter du dernier contact
Gestion des demandes d’informations	Intérêt légitime	Les données sont conservées le temps du traitement de la demande.
Gestion de la sécurité et supervision technique afin d’assurer la protection, la stabilité et la performance de la Solution	Intérêt légitime	Les données sont traitées jusqu’à 1 an après la suppression du compte

Gestion des impayés et contentieux éventuels	Intérêt légitime	5 ans à compter de la fin du contrat
Gestion et traitements des demandes d’exercice de droits	Obligation légale	5 ans à compter de la fin de l’année civile de la demande.

Gestion des prestataires et partenaires	contrat et intérêt légitime	5 ans après l’expiration du contrat
Gestion de la comptabilité bon de commande, de livraison ou de réception, facture client et fournisseur, etc.	obligation légale	10 ans à partir de la clôture de l’exercice

Une fois que les durées de conservation indiquées sont atteintes, vos données sont supprimées de l’ensemble des serveurs de la société Wise Building.

Pour plus d’information sur les cookies utilisés par la société Wise Building, merci de vous référer à notre politique de cookies applicable à la fois sur la plateforme web et sur l’application mobile. L’application mobile utilise exclusivement des SDK techniques et pour fournir les services attendus (gestion des crashes, notifications fonctionnelles) et ne recourt à aucun traceur publicitaire ou de profilage.

Caractère obligatoire ou facultatif du recueil des données et conséquence en cas de non-fourniture

Lors de la collecte de vos données personnelles, nous vous informons si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives.

Les données obligatoires sont nécessaires pour le fonctionnement de nos services et la bonne exécution du contrat et elles vous seront signalées. En cas de non fourniture d’un champ de données obligatoire, la société Wise Building ne pourra accomplir ses prestations.

Les données facultatives sont celles que vous pouvez choisir de fournir pour améliorer votre expérience utilisateur (ex. fonction, affichage de la photo de profil). L’absence de fourniture de ces données n’aura pas de conséquence sur l’exécution du contrat ou la fourniture du service, mais pourrait limiter la personnalisation de notre offre.

Destinataires des données personnelles

Les données personnelles que nous traitons ne sont utilisées qu’à des fins préalablement déterminées, nécessaires à la réalisation et l’execution de nos services, liés à notre activité.

Ont accès à vos données personnelles :

Les collaborateurs de la société Wise Building selon les politiques d’habilitation internes définies.
Nos sous-traitants, c’est à dire tous les prestataires de service numériques ou non qui traitent vos données pour des finalités spécifiques : outils de facturation, logiciel de paiement à distance, etc.
Les sous-traitants ultérieurs autorisés.
Les organismes publics et les organismes de contrôle et d’habilitation sur leur demande ou pour satisfaire nos obligations légales, ainsi que les autorités judiciaires, les auxiliaires de justice dans le cadre de procédures judiciaires, les officiers ministériels, et les organismes chargés du recouvrement de créances.

Vos données sont également partagées avec les services chargés du contrôle (commissaire aux comptes notamment).

Transferts internationaux

Certaines de vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts à des sociétés en-dehors de l’Union Européenne ou d’un pays en adéquation

Dans ce cas :

Lorsque les données sont transférées dans un pays dont le niveau de protection des données n’a pas été reconnu comme adéquat au RGPD, ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l’article 46 du RGPD, adaptées à chaque prestataire, notamment par la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Vos droits sur les données

En vertu de la réglementation sur la protection des données, vous avez des droits, notamment :

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander des informations sur la nature du traitement effectué, l’origine ou le type de données collectées, ainsi que des copies de l’ensemble des informations que nous détenons vous concernant.

Droit à la rectification

Vous avez le droit de solliciter une rectification des informations que vous estimez inexactes. De même, vous avez le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.

Droit à l’effacement, droit à l’oubli

Vous avez le droit de nous demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations spécifiques.

Dans les cas où vos données sont traitées sur la base de votre consentement ou de l’intérêt légitime de Wise Building vous avez la possibilité d’obtenir la suppression anticipée de vos données. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous informer de votre volonté de retirer votre consentement ou de faire valoir votre droit d’opposition au traitement de vos données.

En dehors de l’exercice de ce droit, vos données sont automatiquement supprimées à l’expiration du délai de conservation précité.

Droit à la limitation

Ce droit vous offre la possibilité de suspendre le traitement de vos données après avoir soumis une demande de rectification, par exemple. Dans le cas où vous avez des préoccupations quant à la légalité d’un de nos traitements, ce droit vous permet de demander à nos équipes de cesser le traitement de vos données, sans pour autant les supprimer. De plus, si vous souhaitez engager des actions en justice pour faire valoir, exercer ou défendre vos droits, ce droit vous permet également de « geler » vos données personnelles.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Le droit d’opposition vous permet de refuser de figurer, ou de ne plus figurer, dans un traitement de données.

L’utilisateur peut s’opposer à tout traitement de ses données personnelles et en demander la suppression, à moins que la société puisse démontrer un motif légitime et impérieux à ce traitement ou que ce traitement soit nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.

S’agissant des sollicitations de marketing direct que l’utilisateur reçoit de la part de Wise Building, il est possible à l’utilisateur de revenir sur le consentement qu’il aura donné afin de ne plus recevoir de sollicitations.

Ce droit est exerçable à tout moment et lui sera rappelé dans les messages qu’il recevra de la part de Wise Building.

Droit à la portabilité des données

Ce droit vous donne la possibilité de demander l’accès à vos données personnelles, à condition que ces données fassent l’objet d’un traitement basé sur votre consentement ou dans le cadre d’une relation contractuelle. Ces données vous seront fournies dans un format techniquement exploitable.

Comment exercer vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, les utilisateurs disposent à tout moment d’un droit d’opposition, d’accès, de rectification, de portabilité, de suppression ainsi que d’opposition au traitement des données le concernant.

Les modalités d’exercice de vos droits dépendent du contexte dans lequel vos données sont traitées :

Si vous êtes collaborateur d’une entreprise cliente utilisant la plateforme Wise Building dans un cadre professionnel, votre employeur agit en qualité de responsable de traitement. Nous vous invitons à adresser votre demande directement à votre employeur ou au référent privacy de votre organisation. Wise Building, en qualité de sous-traitant, s’engage à transmettre toute demande reçue directement au client concerné dans un délai de 72 heures.

Dans tous les cas, tout utilisateur de la plateforme Wise Building peut directement :

Exercer l’ensemble de ses droits (accès, rectification, portabilité, opposition, limitation) en contactant support@wisebuilding.fr

Demander la suppression de son compte et de ses données personnelles, via l’application ou en écrivant à support@wisebuilding.fr — la suppression sera effectuée dans un délai de 30 jours

Si vous êtes client, prospect, partenaire ou prestataire de Wise Building, vous pouvez exercer vos droits en contactant notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : conformite@monexpertrgpd.com ou en écrivant à support@wisebuilding.fr«

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) ou directement à l’adresse suivante : support@wisebuilding.fr

Nom : Mon Expert RGPD
Courriel : conformite@monexpertrgpd.com

Réclamation (plainte) auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.

Date d’entrée en vigueur

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente charte, en totalité ou en partie.

Cette version de la politique de confidentialité de la société Wise Building est entrée en vigueur le 09/06/26.